Politica de garantias y reembolos

Política de Garantía y Reembolsos

  1. Garantía de Calidad

En ORO LAMINADO DM, estamos comprometidos con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes. Ofrecemos una garantía de 3 años en todas nuestras joyas, cubriendo únicamente cambios en la tonalidad del color debido al desgaste natural. Esta garantía es aplicable bajo condiciones normales de uso.

  1. Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre:

  • Daños ocasionados por mal uso, manejo inadecuado, accidentes, exposición a productos químicos, o cualquier tipo de daño físico.
  • Daños resultantes de reparaciones o modificaciones realizadas por terceros no autorizados.
  • Desgaste general que no afecte la tonalidad del color de la joya.
  1. Procedimiento para Reclamos de Garantía

Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra y la evidencia de la joya afectada. Evaluaremos el estado de la joya y, si el problema está cubierto por la garantía, procederemos con los reemplazos pertinentes.

  1. Política de Reembolsos

No ofrecemos reembolsos en efectivo ni en crédito para las compras realizadas. Sin embargo, el valor de la compra puede ser redimido en forma de crédito para la adquisición de otras joyas en nuestra tienda. Este crédito será equivalente al monto original de la compra y estará sujeto a disponibilidad de productos y condiciones de nuestra tienda.

  1. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web o en la tienda. Los reclamos y solicitudes se regirán por la política vigente en el momento de la compra.